Durch unsere Arbeit wird es Ihnen möglich, Ihre Leistungen den Kundenwünschen exakt anzupassen und Ihren Kunden zurück zu melden. Unsere Erfahrungen reichen von Vollerhebungen bis hin zu Stichproben von 20.000 Kunden und Telefonumfragen mit einer Response-Quote von bis zu 80 Prozent, Qualitätskontrollen des Stadtbus- und AST-Verkehrs, Full-Service-Haltestellenwartung für 4.800 Bushaltestellenpositionen, Projektsteuerung von ServicePlus-Projekten zur Verbesserung der ÖPNV-Qualität und hochwertigen Schulungen in Kundenorientierung und Beschwerdemanagement. In allen genannten Bereichen sind wir bundesweit ausgerichtet.
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