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Tuesday, February 07, 2012
Nahverkehrsdienstleister

Die kobra Nahverkehrsservice GmbH (kobra NVS) bietet seit 2001 Dienstleistungen im Umfeld des Öffentlichen Personennahverkehrs an, ist aber auch für andere Branchen, zum Beispiel den Individualverkehr tätig. Die Agentur kobra führt durch:

  • Verkehrserhebungen, Schwerbehindertenzählungen und -testate, Dateneingaben,Auswertungen
  • offene und verdeckte Qualitätskontrollen,  Testkäufe
  • Haltestellenwartung und -qualitätssicherung
  • Schulungen in Kundenorientierung und im Beschwerdemanagement 

Firmensitz ist Kassel bei einer Niederlassung in Münster. Unser Motto "schnell - kompetent - unabhängig" wird durch eine flache Hierarchie, langjährige Methodenkompetenz und Branchenkenntnis sowie Dienstleistungen für verschiedene Verkehrsverbünde, Verkehrsunternehmen und kommunale Institutionen belegt.

Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen!
Durch unsere Arbeit wird es Ihnen möglich, Ihre Leistungen den Kundenwünschen exakt anzupassen und Ihren Kunden zurück zu melden. Unsere Erfahrungen reichen von Vollerhebungen bis hin zu Stichproben von 20.000 Kunden und Telefonumfragen mit einer Response-Quote von bis zu 80 Prozent, Qualitätskontrollen des Stadtbus- und AST-Verkehrs, Full-Service-Haltestellenwartung für 4.800 Bushaltestellenpositionen, Projektsteuerung von ServicePlus-Projekten zur Verbesserung der ÖPNV-Qualität und hochwertigen Schulungen in Kundenorientierung und Beschwerdemanagement.
In allen genannten Bereichen sind wir bundesweit ausgerichtet.
Maßarbeit durch Flexibilität

Die kobra Nahverkehrsservice GmbH besteht aus einem flexibel, auf die jeweilige Aufgabe abgestimmten Team, das gewohnt ist, Aufträge kurzfristig und professionell zu erledigen. 
Bei aller Spezialisierung zeichnen sich unsere Mitarbeiter durch eine hohe Kommunikationsstärke und Kundennähe aus. Für größere Projekte können wir auf einen festen Stamm aus freien Mitarbeitern zurück greifen.

Wir erarbeiten Lösungen – maßgeschneidert auf Ihren Bedarf. Denn wir haben zwei Ziele:
Ihren und (damit auch) unseren Erfolg.

kobra übernimmt für Sie!

Was bieten wir?

Wir bieten Städten, Gemeinden, Verkehrsverbünden, Verkehrs-unternehmen und Institutionen der öffentlichen Hand qualifizierte und professionelle Unterstützung in den Bereichen

Weiterhin stellen wir Ihnen für Ihre Aktionen geeignetes Servicepersonal zur Verfügung.

Schulungen

Wir bieten seit über 2 Jahren spezielle Personalschulungen an, die wir auf den Bedarf von Verkehrsunternehmen und ÖPNV-Aufgabenträgern zugeschnitten haben... Mehr lesen...

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